New PDF release: Ar 96 B-3Flugzeug-Handbuch.Teil 0 – Allgemeine Angaben

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Dienstleistungen tragen in Deutschland erheblich zur Wertschöpfung und Schaffung von Arbeitsplätzen bei. Die Generierung von innovativen Dienstleistungen bildet somit eine wesentliche Aufgabe für die Zukunft des Wirtschaftsstandorts Deutschland. Gefragt sind Konzepte für die Professionalisierung von Dienstleistungen und die Zukunft der Dienstleistungsarbeit, die hier von renommierten Autoren aus Wissenschaft und Praxis vorgestellt werden.

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Dennoch hat sich das Bürokratiemodell insbesondere in den USA, wo Webers 1921 in Deutschland veröffentlichtes Werk „Wirtschaft und Gesellschaft“ erst 1947 in englischer Übersetzung erschien, zum dominanten Erklärungsansatz für die formale Organisation von Unternehmen entwickelt. So finden sich beispielsweise Webers Merkmale bürokratischer Organisation später – in leicht abgewandelter Form – in zahlreichen Studien zur Effizienz formaler Organisation wieder (vgl. Steinmann/Schreyögg, 2000, S. ). Insgesamt haben die klassischen Ansätze zahlreiche konzeptionelle Grundlagen geschaffen, auf denen spätere Ansätze der Unternehmensführungslehre aufgebaut haben.

Taylor selbst hat dieses Denken in mehreren Managementprinzipien zum Ausdruck gebracht. So fordert er unter anderem:  systematische Zeitstudien als Voraussetzung für eine leistungsgerechte Entlohnung (Akkordsätze), 38 1 Unternehmen und Unternehmensführung im Überblick  eine Trennung von Planung und Ausführung,  die Ausübung der Kontrollfunktion durch das Management und  eine funktionale Organisation des Unternehmens und der Vorgesetztenaufgaben (Funktionsmeistersystem). Ergänzt und erweitert wurden die Arbeiten von Taylor unter anderem von Frank (1868-1924) und Lilian Gilbreth (1878-1972), Henry L.

Als Ergebnis dieser Überlegungen formulierte er 14 Prinzipien der Unternehmensführung. So propagierte Fayol unter anderem die Einheitlichkeit der Auftragserteilung, eine faire und angemessene Entlohnung der Arbeitnehmer, personelle Kontinuität im Top-Management oder klare Zielvorgaben als grundlegende Voraussetzungen für unternehmerischen Erfolg (vgl. Steinmann/Schreyögg, 2000, S. ). Neben Fayol gilt der deutsche Soziologe Max Weber als zweiter bedeutender Vertreter der administrativen Ansätze.

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by Donald
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